Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, "Condiciones") regulan la adquisición de la guía digital y el acceso a la comunidad "TemporadaAlemania" (en adelante, "el Producto") a través del sitio web temporadaalemania.com, titularidad de TroboHabitació, con domicilio en Carrer Hort de Godi 5, AD200 Encamp, Principat d'Andorra.
Estas Condiciones se rigen por la Llei 13/2013, del 13 de juny, de competència efectiva i protecció del consumidor, la Llei 20/2014 de contractació electrònica y demás normativa aplicable del Principat d'Andorra.
1. Objeto del contrato
TroboHabitació pone a disposición del usuario un producto digital consistente en: (i) una guía en formato digital con contenido escrito y audiovisual sobre cómo trabajar y vivir en Alemania; (ii) acceso a una comunidad privada online; y (iii) los recursos descargables que figuran en la página de venta vigente en el momento de la compra.
2. Precio y forma de pago
El precio del Producto es el indicado en la página de venta en el momento de finalizar la compra, expresado en euros (EUR) e impuestos incluidos cuando proceda. El pago se realiza a través de la pasarela Whop, que actúa como procesador de pagos. TroboHabitació no almacena datos de tarjeta bancaria.
3. Proceso de contratación
- El usuario pulsa el botón de compra y rellena un formulario con su nombre y correo electrónico.
- Es redirigido a la pasarela de pago Whop, donde introduce sus datos de pago.
- Una vez confirmado el pago, recibe por correo electrónico el acceso al Producto.
El contrato se perfecciona en el momento en que el usuario recibe la confirmación de pago.
4. Derecho de desistimiento y contenido digital
El Producto consiste en contenido digital de descarga inmediata y de acceso instantáneo. Conforme a la normativa andorrana de protección del consumidor en contratos a distancia, al proceder al pago y obtener acceso al Producto, el usuario solicita expresamente el inicio inmediato de la prestación y reconoce que, una vez ejecutada esta, pierde el derecho de desistimiento.
No obstante lo anterior, TroboHabitació ofrece voluntariamente una política de reembolso condicionada de 30 días desde la compra, regulada en la Política de reembolso.
5. Obligaciones del usuario
- Facilitar datos veraces y mantenerlos actualizados.
- Custodiar las credenciales de acceso al Producto y no compartirlas con terceros.
- No reproducir, redistribuir, revender ni comunicar públicamente el contenido del Producto, total o parcialmente.
- Respetar las normas de convivencia de la comunidad privada.
6. Propiedad intelectual
El Producto y todos sus materiales son obra protegida. La compra otorga al usuario una licencia personal, intransferible y no exclusiva de uso para fines estrictamente privados. Cualquier uso fuera de este ámbito requerirá autorización escrita de TroboHabitació.
7. Suspensión y cancelación
TroboHabitació podrá suspender o cancelar el acceso del usuario al Producto y a la comunidad en caso de incumplimiento grave de estas Condiciones, sin derecho a reembolso, en particular en casos de redistribución del contenido, comportamientos abusivos hacia otros miembros o uso fraudulento de la pasarela de pago.
8. Garantía de conformidad
TroboHabitació garantiza la conformidad del contenido digital con la descripción ofrecida. Si el contenido presenta defectos técnicos que impidan su uso, el usuario podrá ponerse en contacto en hola@temporadaalemania.com para su corrección.
9. Modificaciones
TroboHabitació podrá modificar estas Condiciones para adaptarlas a cambios normativos o mejoras del servicio. Las nuevas condiciones serán aplicables a las contrataciones posteriores a su publicación.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones se rigen por la legislación del Principat d'Andorra. Las partes se someten a los Tribunals d'Andorra la Vella para la resolución de cualquier controversia, salvo cuando la normativa aplicable imponga un fuero distinto en favor del consumidor.