En TroboHabitació nos tomamos en serio tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recogemos, con qué finalidad y qué derechos te asisten, conforme a la Llei 29/2021, del 28 d'octubre, qualificada de protecció de dades personals del Principat d'Andorra y, cuando resulte de aplicación por nuestros usuarios europeos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: TroboHabitació
- Domicilio: Carrer Hort de Godi 5, AD200 Encamp, Principat d'Andorra
- Contacto: hola@temporadaalemania.com
2. Datos que tratamos
- Datos de contacto: nombre y correo electrónico facilitados en el formulario de compra o de suscripción.
- Datos de transacción: los gestionados por la pasarela de pago Whop (importe, fecha, identificador de pedido). No almacenamos datos de tarjeta.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas y métricas agregadas, recogidos a través de cookies cuando das tu consentimiento.
- Comunicaciones: contenido de los correos o mensajes que nos envíes.
3. Finalidades y bases jurídicas
- Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD / art. 6.1.b Llei 29/2021): gestionar tu compra, darte acceso al producto y atender tus consultas.
- Cumplimiento de obligaciones legales: facturación y obligaciones fiscales y contables.
- Interés legítimo: seguridad del sitio web y prevención del fraude.
- Consentimiento: envío de comunicaciones comerciales propias y uso de cookies analíticas o de marketing. Puedes retirarlo en cualquier momento.
4. Plazos de conservación
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables (en particular, los plazos contables y fiscales del Principat d'Andorra, generalmente de 6 años) o hasta que solicites su supresión, lo que ocurra antes.
5. Destinatarios y encargados de tratamiento
Para prestar el servicio trabajamos con proveedores que actúan como encargados de tratamiento, que se han comprometido contractualmente a respetar la normativa de protección de datos:
- Whop, Inc. — pasarela de pago y entrega del producto digital.
- Proveedor de hosting y servicios técnicos del sitio web.
- Proveedor de correo electrónico para confirmaciones y soporte.
Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Principat d'Andorra o del Espacio Económico Europeo. En tal caso, las transferencias internacionales se realizan al amparo de garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación o equivalentes).
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas escribiendo a hola@temporadaalemania.com, indicando el derecho que ejercitas y adjuntando un documento que acredite tu identidad.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA) — www.apda.ad. Si resides en la Unión Europea, puedes acudir además a la autoridad de control de tu país.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Los pagos se realizan a través de la infraestructura segura de Whop.
8. Menores
El Producto está dirigido a personas mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores de esa edad.
9. Cambios
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de funcionamiento. Publicaremos siempre la versión vigente en esta misma URL, indicando la fecha de actualización.